Avec qui partageons-nous vos informations ?
Vos données personnelles seront traitées par le personnel autorisé de Church & Dwight, notamment le personnel du service relations clients, du service marketing, du service financier, du service comptabilité, du service juridique, du service informatique et du service conformité, sur la stricte base du besoin de savoir.
Nous ne louerons, ne vendrons ou n’échangerons jamais vos données personnelles à/avec un tiers souhaitant en faire un usage marketing. Nous pourrions toutefois être amenés à transférer vos données personnelles à :
- d’autres sociétés du groupe aux fins décrites ci-dessus ; et
- nos partenaires de services qui réalisent des services d’assistance commerciale spécifiques pour notre compte et conformément à nos instructions. La fourniture de ces services peut impliquer un accès limité à vos données personnelles. Nous exigeons de ces sociétés qu’elles utilisent les données personnelles qu’aux seules fins de fournir les services demandés et nous leur interdisons de transférer ces données à des tiers, sauf si cela s’avère nécessaire pour fournir les services demandés. Ces services d’assistance commerciale incluent, par exemple, le traitement des bons de réduction, l’envoi de courriers électroniques, l’organisation et la gestion des concours et événements promotionnels, la réalisation d’enquêtes, la gestion de la relation client et, en cas d’achats réalisés sur notre site, le traitement des cartes de paiement et/ou l’expédition des commandes.
Nous ne communiquerons vos données personnelles à d’autres tiers qu’avec votre consentement, à moins que nous ne soyons tenus de le faire par la loi et la réglementation en vigueur, par une décision de justice ou à la demande d’organismes gouvernementaux. Nous pourrons notamment être amenés à communiquer vos données personnelles aux autorités réglementaires afin de respecter nos obligations déclaratives, aux parties adverses en cas d’action en justice, ou à des organismes gouvernementaux conformément à la législation en vigueur.
Nous nous réservons également le droit de transférer vos données personnelles en cas de vente ou de transfert de tout ou partie de notre entreprise ou de ses actifs (y compris en cas de restructuration, de dissolution ou de liquidation). Le destinataire des données personnelles dans les cas ci-dessus pourra appliquer une politique en matière de protection de la vie privée différente de la présente politique.
Transferts de données
Certains des destinataires ci-dessus sont situés dans des pays autres que le pays où les données ont été recueillies. Certains sont situés en dehors de l’Union européenne. Nous pouvons notamment être amenés à transférer vos données personnelles à d’autres sociétés du groupe, y compris notre maison mère située aux États-Unis et à des filiales situées en Australie, au Canada, au Brésil, en Chine et au Mexique, les fonctions clients étant gérée mondialement au sein du groupe. Le personnel dûment autorisé des sociétés de notre groupe peut avoir accès à l’ensemble de vos données à cette fin, sur la base du besoin de savoir. En outre, si vous contactez notre service relations clients à propos de nos produits, nous transférerons vos données personnelles à notre prestataire de services américain chargé de la gestion des relations clients pour notre compte. Ce prestataire de services n’aura accès qu’à vos coordonnées et aux données relatives à la réclamation ou à la demande déposée. Les lois en vigueur dans les pays ci-dessus (à l’exception du Canada) n’ont pas été reconnues par la Commission européenne comme garantissant un niveau suffisant de protection des données. Church & Dwight a conclu des accords de transfert de données conformes aux clauses contractuelles standards de la Commission européenne afin de garantir un niveau de protection des données conforme aux exigences européennes. Si vous souhaitez obtenir une copie de ces accords, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Comment nous contacter ? » ci-dessous. En France, les transferts de données ont été autorisés par la CNIL (décisions DF-2017-2358 et DF-2017-2359).